Analisis Efektivitas Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) Pada UPTB Samsat Mamuju
Keywords:
Efektivitas, Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Pemungutan PajakAbstract
Penerimaan pajak kendaraan bermotor pada Samsat Mamuju kurang efektif karena tiga faktor. Pertama, pencapaian tujuan belum maksimal disebabkan rendahnya motivasi pegawai dalam mengejar target pendapatan yang telah ditetapkan, rendahnya kesadaran masyarakat dalam membayar pajak dan tidak adanya inovasi dalam mengajak masyarakat membayar pajak. Kedua. Integrasi masih membutuhkan sosialisasi dalam bentuk dialog karena masyarakat membutuhkan pemahaman terkait pajak. Ketiga, kemampuan adaptasi pegawai perlu ditingkatkan khususnya dalam peralihan dari sistem onffline ke online. Adapun faktor yang mempengaruhi efektivitas penerimaan pajak kendaraan bermotor di Kota Mamaju yakni masih rendahnya motivasi individu pegawai dalam pencapaian target, kepemimpinan kepala samsat Mamuju yang belum mampu melahirkan strategi inovasi dalam peningkatan pendapatan serta meningkatkan motivasi pegawai, kerja sama tim perlu diarahakan pada pencapaian target, sistem online perlu menyediakan SDM berkualitas serta rendahnya kesadaran masyarakat terhadap penggunaan plat khusus Sulawesi Barat. Metode penelitian ini mengunakan metode deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data studi kepustakaan (library Study) dan penelitian lapangan (field research). Teknik analisa data yang digunakan adalah pengumpuan data, reduksi data, pengoragniasasian data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.
References
Bryson, John M. (1995). Perencanaan Strategi Organisasi Sosial. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Creswell, John W. (2002). Research Design: Qualitative & Quantitative Approaches. Jakarta; KIK Press.
Gibson, Ivancevich, Donnely. (1997). Organisasi dan Manajemen, Perilaku Stuktur Proses. Jakarta: Erlangga.
Handayaningrat, Soewarno. (1994). Pengantar Studi Ilmu Administrasi dan Manajemen. Jakarta: Haji Masagung.
Hansen dan Mowen. (2001). Manajemen Biaya. Jakarta: Salemba Empat.
Hidayat. (1986). Teori Efektifitas Dalam Kinerja Karyawan. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Ibrahim, Indrawijaya, Adam. (2010). Teori, Prilaku Budaya Organisasi. Bandung: PT. Refika Aditama.
Kurniawan, Agung. (2005). Transformasi Pelayanan Publik. Yogyakarta: Pembaruan.
Lubis, Hari dan Huseini Martani. (1987). Teori Organisasi (suatu Pendekatan Makro). Bandung: Ghalia Indonesia.
Steers, M. Richards. (1985). Efektivitas Organisasi. Jakarta: Erlangga.
Mahsun, Mohammad. (2006). Pengukuran Kinerja Sektor Pelayanan Publik. Yogyakarta: BPTE.