Efektivitas Kepemimpinan Camat terhadap Pelayanan Masyarakat di Kecamatan Tanralili Kabupaten Maros
Keywords:
Efektivitas, Kepemimpinan, Pelayanan MasyarakatAbstract
Artikel ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa efektivitas kepemimpinan camat terhadap pelayanan masyarakat di Kecamatan Tanralili Kabupaten Maros, dan untuk mengetahui faktor yang berpengaruh pada efektivitas kepemimpinan camat terhadap pelayanan di Kecamatan Tanralili Kabupaten Maros. Metode penelitian kualitatif yaitu mengananalisis dengan deskripsi yang bertujuan memberikan gambaran terhadap fokus penelitian antara efektivitas kepemimpinan camat terhadap pelayanan masyarakat. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data secara wawancara, dan pengamatan dengan mengajukan sejumlah pertanyaan kepada responden di lapangan. Hasil penilaian bahwa efektivitas kepemimpinan terhadap pelayanan masyarakat belum berhasil secara optimal sebagaimana yang diharapkan.
References
Alex Nitisemito. (1969). Manajemen Personalia Dan Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rineke Cipta.
Azwar. (1996). Penggunaan Mutu Menurut Pemakaian. Edisi Pertama. Yogyakarta.
Effendi. (2001). Mutu Pelayanan publik Pemimpin. Jakarta: Salemba Empat.
Flippo. (1980). Kepemimpinan Dalam Pemerintahan. Jakarta.
Garvin. (1979). Kualitas Pelayanan. Jakarta: Rineke Cipta.
Gary Dessler. (2003). Manajemen Pelayanan Umum Oleh Pemimpin. Jakarta: Bumi Aksara.
Gunawan. (1996). Etika Penulisan Karya Ilmiah. Jakarta: Yayasan Akatika.
Hasibuan. (2003). Peningkatan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Imbalo. (2003). Mutu Pelayanan. Jakarta: Galia.
Mutiara, Pengabain. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Galiah Indonesia.
Mustopadidjaja. (1998). Pelayanan publik. Jakarta: Edisi Pertama.
Muhammad Ali. (1991). Kampus Lengkap Bahasa Indonesia Modern. Jakarta: Pustaka Abadi.
Mangkuprawira. (2004). Mutu pelayanan dan Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta.
Mutiara. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Galia Indonesia.
P. Siangian Sondang. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
P. Siangian Sondang. (2008). Metode Penelitian Administrasi. Jakarta: Bumi Aksara.
Sadili. (2006). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Pustaka Setia.
Singrimbun. (1983). Penyelenggaraan pelayanan publik. Jakarta.
Sucion. (1992). Penelitian Administrasi Negara. Jakarta: Alfabeta.
Tjiptono. (2001). Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gajah Mada.
Thoha Widodo. (2001). Penyelenggaraan Pelayanan publik. Yogyakarta: Cempaka Putih. Edisi Kedua.
Widjono. (1999). Mutu Pelayanan. Jakarta: Pustaka Setia.
Wayne Mondy. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
